Livraison
Dernière mise à jour : 14 août 2026
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Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 4 à 7 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les week-ends et jours fériés.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en période de forte activité, lors de jours fériés ou en cas d’événement indépendant de notre volonté affectant la préparation ou le transport. Si un retard important survient, contactez-nous afin que nous puissions vérifier l’acheminement et appliquer les droits prévus par la réglementation applicable.
Tarifs
La livraison Standard est gratuite en Belgique et en France, sans minimum d’achat.
Le mode de livraison applicable est affiché au moment du paiement.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail ou via les informations de commande. Les données du transporteur peuvent nécessiter un court délai avant leur première mise à jour.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre nom, votre adresse et vos coordonnées avant de confirmer la commande. En cas d’erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@elyzor.be. Une modification n’est plus garantie lorsque la commande est déjà en cours de préparation ou d’expédition.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
Si votre colis semble perdu, arrive endommagé ou est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à contact@elyzor.be avec votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires et vous proposerons la solution appropriée conformément à la réglementation applicable.
Sauf délai différent expressément convenu, les dispositions légales applicables aux contrats à distance restent pleinement applicables, notamment celles relatives au délai maximal de livraison et aux recours du consommateur en cas de retard.